快手小店怎么设置子账号？如何设置分流？

快手小店怎么设置子账号？如何设置分流？

第一步，我们先用电脑登录快手小店电脑端主账号

第二步，我们在左边功能栏“店铺管理”店铺管理中选择“子账号管理”  便可以添加了

如何设置分流呢？

我们在左边功能栏找到“客服管理”，点开我们就可以看到分流设置了

我们可以看到分流设置里面又分为：基础分流  分组分流   离线分流

我这边开启的是基础分流：

1.回头客分流：若该咨询买家存在最近联系过的客服，消息将分配给该客服；若该客服不在线，消息将被随机分配给其他在线客服；

2.新客户分流：若该咨询买家不存在最近联系过的客服，则消息将按照平均分配给其他在线客服；

3.若没有客服在线时，消息将按照离线分流规则分配。

说明：默认主账号、管理员、客服管理员、运营不参与客服分流设置，如果想让一个子账号参与基础分流设置，请对该子账号添加客服角色。

以上就是全部的内容啦~想要了解更多客服干货、记得关注客服网哟。

标签： 子账号设置 分流设置 快手 快手小店